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題圖|視覺中國
神探就此聯系瞭滴滴公司一位公關人員,對方表示自己不負責順風車方面的業務,具體不太瞭解,會詢問其他同事相關情況再答復記者,但截至記者發稿,仍然沒有收到任何回復。
在這起悲劇中,最讓網友氣憤的是,滴滴順風車在接單時,可以看到乘客以前乘坐順風車時車主給該乘客的評價。知乎網友貼出的滴滴軟件評價頁面截圖顯示,對一位乘客的評價包括“不化妝也漂亮”“安靜的美少女”“聲音甜美”等描述外形的語句,甚至還包括“美女下車時絲襪容易走光看的想入非非”等略顯“猥瑣”的評價。
在這起悲劇中,最讓網友氣憤的是,滴滴順風車在接單時,可以看到乘客以前乘坐順風車時車主給該乘客的評價。知乎網友貼出的滴滴軟件評價頁面截圖顯示,對一位乘客的評價包括“不化妝也漂亮”“安靜的美少女”“聲音甜美”等描述外形的語句,甚至還包括“美女下車時絲襪容易走光看的想入非非”等略顯“猥瑣”的評價。
目前滴滴宣佈順風車停業整頓一周。網約車、順風車原本是給人們帶來方便,然而卻出現瞭各種各樣的問題,神探希望滴滴能夠正視大眾的問題,認真整改,給市民出行一個安心。
滴滴,請給出一個合理的解釋。
既然處理如此低效,那麼所謂的乘客給司機打分、評價的意義何在呢?
據媒體報道,滴滴順風車註冊車輛可不在本人名下,同一輛車三人使用。而且滴滴順風車審核存隱患,有女記者親測用男性駕照也能過審。
最近,鄭州一位正值青春年華的空姐,深夜打滴滴順風車不幸被害,引起瞭社會廣泛關註。一時間,滴滴出行成瞭輿論關註的焦點——當我們選擇網約車出行,如何才能保障自己的出行安全呢?滴滴等網約車平臺作為一種中介,是否要為司機的不當、甚至違法行為承擔一定的責任呢?
網友“木子李凌雲志”在微博上曬出自己的經歷:自己的女朋友叫滴滴順風車,看到以往乘客對這位司機的評分比較低,便取消重新預約,沒有想到再次預約接單的還是那位司機,而且如果再次取消的話就會收取費用。他認為這是一個bug,“你又不可能專門跑到其他地方去叫車吧,如果你在原地叫仍然還是那個司機,乘客沒有辦法選擇。”
編輯:
相比網約車,人們乘坐順風車的風險要高很多。所以此次網友主要是圍繞滴滴順風車的安全性展開討論。對於這起輿論事件,神探梳理瞭網友的一些質疑,主要集中在以下幾個方面:
滴滴,你是在做出行交通工具呢?還是在陌生交友軟件啊?
目前滴滴宣佈順風車停業整頓一周。網約車、順風車原本是給人們帶來方便,然而卻出現瞭各種各樣的問題,神探希望滴滴能夠正視大眾的問題,認真整改,給市民出行一個安心。
什麼?你說神探在危言聳聽?不信你看看,網友po出瞭一張2016年的媒體報道,“深圳8000滴滴司機被封號”,這與之前一位女教師也是乘坐滴滴順風車被司機殺害有關。在這次排查中,深圳市網約車駕駛員中發現吸毒前科人員1425名、肇事肇禍精神病人一名、重大刑事犯罪前科人員1661名。
我們都知道,滴滴網約車、順風車司機都是可以在規定的范圍內,選擇接單還是不接單。然而作為乘客就是很被動,隻能被司機“挑選”。有時因為路途太近或者太堵,司機認為不劃算往往就不接單。
為何司機可以選乘客,而乘客卻不可以選司機?
滴滴順風車是合成車,俗稱拼車,它是一種居民互助、互相分攤出行成本的綠色出行方式,並不以營利為目的,也不受到《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》規制。
滴滴順風車是合成車,俗稱拼車,它是一種居民互助、互相分攤出行成本的綠色出行方式,並不以營利為目的,也不受到《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》規制。
滴滴順風車的司機審核機制嚴嗎?
滴滴何止這一次對投訴未妥善處理啊!
為何滴滴平臺上會出現對乘客的評價?
而對於滴滴順風車司機殺害濟南空姐事件,滴滴12日傍晚發佈自查結果解釋,犯罪嫌疑人是違規冒用其父親的賬號接單。
這……滴滴順風車司機的註冊是不是有點太簡單瞭?而滴滴之前發佈的安全出行管理規定中表示,對駕駛員進行嚴格審核與篩查,剔除可能威脅乘客安全的人員進入平臺。具體包括:身份證、駕駛證、行駛證驗真;犯罪記錄篩查;吸毒、精神病篩查等。此外,還要利用“人臉識別”對司機的身份信息進行二次確認。車主隻有面部信息、證件信息、數據庫信息完全一致,才能通過“人像認證”。
滴滴,請給出一個合理的解釋。
神探隨便在網上搜一下,不少帖子是這樣的:“滴滴順風車男車主為什麼隻接女生的單?”“老司機手把手教你用滴滴打車來約妹”……
在12日傍晚,滴滴自查聲明中也承認瞭一件讓人非常痛心的事:嫌疑人在案發前,曾有一起言語性騷擾投訴記錄,客服五次通話聯系不上嫌疑人,由於判責規則不合理,後續未對投訴妥善處理。
我的天!簡直顛覆瞭神探的想象,神探不是帶著有色的眼鏡看他們,雖然有犯罪前科,浪子回頭金不換,但涉及到公眾出行安全的事最好還是要嚴格審核得好。
神探很奇怪,為什麼司機可以根據對乘客的評價選擇接哪個單,但是乘客卻不可以根據司機評價選擇哪個司機呢?這很顯然對乘客來說是不公平的。
而對於滴滴順風車司機殺害濟南空姐事件,滴滴12日傍晚發佈自查結果解釋,犯罪嫌疑人是違規冒用其父親的賬號接單。
神探不禁想問:搭個順風車還要看外貌,那醜人是不是不該打車啊?滴滴做這個評價功能意義何在?
我的天!簡直顛覆瞭神探的想象,神探不是帶著有色的眼鏡看他們,雖然有犯罪前科,浪子回頭金不換,但涉及到公眾出行安全的事最好還是要嚴格審核得好。
神探在微博上看到,不少網友吐槽投訴效果不理想。一位叫做“海豚不流浪”的廣州網友表示,叫滴滴打車去廣州動物園,結果距離動車隊管理系統|車隊管理系統推薦物園一公裡的地方司機突然要求加價20元,否則馬上下車。結果向滴滴客服投訴,客服表示將視頻證據傳給對方,但事實上滴滴平臺並沒有上傳視頻的選項。
題圖|視覺中國
什麼?你說神探在危言聳聽?不信你看看,網友po出瞭一張2016年的媒體報道,“深圳8000滴滴司機被封號”,這與之前一位女教師也是乘坐滴滴順風車被司機殺害有關。在這次排查中,深圳市網約車駕駛員中發現吸毒前科人員1425名、肇事肇禍精神病人一名、重大刑事犯罪前科人員1661名。
不過,首先神探要提醒大傢的是,滴滴順風車不是網約車。我們常常說的網約車主要是滴滴打車、滴滴專車、滴滴快車、滴滴出租車等。
不少網友在社交平臺上曬出瞭滴滴順風車司機騷擾的信息,甚至有網友說把自己滴滴賬號中的個人資料改瞭,職業改為散打拳擊教練。雖然是戲謔,但是也反映出網友的一些無奈啊。
一位常坐網約車的妹子表示:她表示很恐慌,因為看新聞後她就登錄@滴滴出行 軟件,看到自己的個人標簽被網約車司機標註為“安靜的美女”、“顏值爆表”、“娃娃臉”等,評論裡也有很多“美的不要不要的”,“大美女期待下次同行” “美女一枚”等字樣,她忽然很害怕,於是聯系瞭滴滴網約車平臺客服,希望平臺刪掉這些標簽和評論,保護自己。但滴滴客服電話裡表示:標簽無法刪除。
一位常坐網約車的妹子表示:她表示很恐慌,因為看新聞後她就登錄@滴滴出行 軟件,看到自己的個人標簽被網約車司機標註為“安靜的美女”、“顏值爆表”、“娃娃臉”等,評論裡也有很多“美的不要不要的”,“大美女期待下次同行” “美女一枚”等字樣,她忽然很害怕,於是聯系瞭滴滴網約車平臺客服,希望平臺刪掉這些標簽和評論,保護自己。但滴滴客服電話裡表示:標簽無法刪除。
這……滴滴順風車司機的註冊是不是有點太簡單瞭?而滴滴之前發佈的安全出行管理規定中表示,對駕駛員進行嚴格審核與篩查,剔除可能威脅乘客安全的人員進入平臺。具體包括:身份證、駕駛證、行駛證驗真;犯罪記錄篩查;吸毒、精神病篩查等。此外,還要利用“人臉識別”對司機的身份信息進行二次確認。車主隻有面部信息、證件信息、數據車隊管理app庫信息完全一致,才能通過“人像認證”。
相比網約車,人們乘坐順風車的風險要高很多。所以此次網友主要是圍繞滴滴順風車的安全性展開討論。對於這起輿論事件,神探梳理瞭網友的一些質疑,主要集中在以下幾個方面:
有網友表示,滴滴原來是要把順風車當做社交軟件來做啊!神探隨便在網上搜一下,不少帖子是這樣的:“滴滴順風車男車主為什麼隻接女生的單?”“老司機手把手教你用滴滴打車來約妹”……還有網友竟然分享自己開順風車約炮經歷,真是細思極恐!
在12日傍晚,滴滴自查聲明中也承認瞭一件讓人非常痛心的事:嫌疑人在案發前,曾有一起言語性騷擾投訴記錄,客服五次通話聯系不上嫌疑人,由於判責規則不合理,後續未對投訴妥善處理。
這又讓人產生瞭另一個疑問:冒用他人賬號也可以?那滴滴對車主的審核機制真的嚴嗎?
本期神探|張豪
不過,首先神探要提醒大傢的是,滴滴順風車不是網約車。我們常常說的網約車主要是滴滴打車、滴滴專車、滴滴快車、滴滴出租車等。
本期主持|鄭宗敏
不少網友在社交平臺上曬出瞭滴滴順風車司機騷擾的信息,甚至有網友說把自己滴滴賬號中的個人資料改瞭,職業改為散打拳擊教練。雖然是戲謔,但是也反映出網友的一些無奈啊。
而且,我們通常說的“滴滴出行”實際上由兩傢公司分別運營。滴滴順風車的運營方是北京小桔科技有限公司,滴滴打車(快車、專車、出租車)的運營方叫做滴滴出行科技有限公司;兩者是母子公司關系,但在法律上並不是同一主體。
來源|羊城派
神探隨便在網上搜一下,不少帖子是這樣的:“滴滴順風車男車主為什麼隻接女生的單?”“老司機手把手教你用滴滴打車來約妹”……
最近,鄭州一位正值青春年華的空姐,深夜打滴滴順風車不幸被害,引起瞭社會廣泛關註。一時間,滴滴出行成瞭輿論關註的焦點——當我們選擇網約車出行,如何才能保障自己的出行安全呢?滴滴等網約車平臺作為一種中介,是否要為司機的不當、甚至違法行為承擔一定的責任呢?
為何滴滴平臺上會出現對乘客的評價?
據媒體報道,殺害濟南空姐的犯罪嫌疑人劉某華在幾年前曾有過交通肇事前科,其父稱他將對方撞成植物人,至今傢裡還欠瞭四十多萬外債。這就讓人不禁疑問:為什麼有犯罪前科的人可以進入滴滴平臺做司機?神探不由背後發涼,說不定哪天你搭順風車,司機是一位搶劫or強奸犯?想想這是多麼可怕的一件事啊!
神探不禁想問:搭個順風車還要看外貌,那醜人是不是不該打車啊?滴滴做這個評價功能意義何在?
有網友表示,滴滴原來是要把順風車當做社交軟件來做啊!神探隨便在網上搜一下,不少帖子是這樣的:“滴滴順風車男車主為什麼隻接女生的單?”“老司機手把手教你用滴滴打車來約妹”……還有網友竟然分享自己開順風車約炮經歷,真是細思極恐!
滴滴,你是在做出行交通工具呢?還是在陌生交友軟件啊?
滴滴順風車的司機審核機制嚴嗎?
據媒體報道,殺害濟南空姐的犯罪嫌疑人劉某華在幾年前曾有過交通肇事前科,其父稱他將對方撞成植物人,至今傢裡還欠瞭四十多萬外債。這就讓人不禁疑問:為什麼有犯罪前科的人可以進入滴滴平臺做司機?神探不由背後發涼,說不定哪天你搭順風車,司機是一位搶劫or強奸犯?想想這是多麼可怕的一件事啊!
為何司機可以選乘客,而乘客卻不可以選司機?
網友“木子李凌雲志”在微博上曬出自己的經歷:自己的女朋友叫滴滴順風車,看到以往乘客對這位司機的評分比較低,便取消重新預約,沒有想到再次預約接單的還是那位司機,而且如果再次取消的話就會收取費用。他認為這是一個bug,“你又不可能專門跑到其他地方去叫車吧,如果你在原地叫仍然還是那個司機,乘客沒有辦法選擇。”
這又讓人產生瞭另一個疑問:冒用他人賬號也可以?那滴滴對車主的審核機制真的嚴嗎?
據媒體報道,滴滴順風車註冊車輛可不在本人名下,同一輛車三人使用。而且滴滴順風車審核存隱患,有女記者親測用男性駕照也能過審。
而且,我們通常說的“滴滴出行”實際上由兩傢公司分別運營。滴滴順風車的運營方是北京小桔科技有限公司,滴滴打車(快車、專車、出租車)的運營方叫做滴滴出行科技有限公司;兩者是母子公司關系,但在法律上並不是同一主體。
我們都知道,滴滴網約車、順風車司機都是可以在規定的范圍內,選擇接單還是不接單。然而作為乘客就是很被動,隻能被司機“挑選”。有時因為路途太近或者太堵,司機認為不劃算往往就不接單。
神探很奇怪,為什麼司機可以根據對乘客的評價選擇接哪個單,但是乘客卻不可以根據司機評價選擇哪個司機呢?這很顯然對乘客來說是不公平的。
神探就此聯系瞭滴滴公司一位公關人員,對方表示自己不負責順風車方面的業務,具體不太瞭解,會詢問其他同事相關情況再答復記者,但截至記者發稿,仍然沒有收到任何回復。
為何乘客投訴司機效果不理想?
滴滴何止這一次對投訴未妥善處理啊!
神探在微博上看到,不少網友吐槽投訴效果不理想。一位叫做“海豚不流浪”的廣州網友表示,叫滴滴打車去廣州動物園,結果距離動物園一公裡的地方司機突然要求加價20元,否則馬上下車。結果向滴滴客服投訴,客服表示將視頻證據傳給對方,但事實上滴滴平臺並沒有上傳視頻的選項。
還有網車輛監控系統友跟評表示,曾經遇到拒載的滴滴司機,原因是要求加一倍錢才可以走,引起爭執,滴滴司機揚言要殺人。最後向滴滴客服投訴,結果並沒有處理司機,隻是說聲抱歉,司機還可以繼續接單。
本期神探|張豪
既然處理如此低效,那麼所謂的乘客給司機打分、評價的意義何在呢?
為何乘客投訴司機效果不理想?
來源|羊城派
本期主持|鄭宗敏
滴滴順風車成瞭撩妹軟件?請滴滴回答網友這些質疑!
還有網友跟評表示,曾經遇到拒載的滴滴司機,原因是要求加一倍錢才可以走,引起爭執,滴滴司機揚言要殺人。最後向滴滴客服投訴,結果並沒有處理司機,隻是說聲抱歉,司機還可以繼續接單。
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神探就此聯系瞭滴滴公司一位公關人員,對方表示自己不負責順風車方面的業務,具體不太瞭解,會詢問其他同事相關情況再答復記者,但截至記者發稿,仍然沒有收到任何回復。
在這起悲劇中,最讓網友氣憤的是,滴滴順風車在接單時,可以看到乘客以前乘坐順風車時車主給該乘客的評價。知乎網友貼出的滴滴軟件評價頁面截圖顯示,對一位乘客的評價包括“不化妝也漂亮”“安靜的美少女”“聲音甜美”等描述外形的語句,甚至還包括“美女下車時絲襪容易走光看的想入非非”等略顯“猥瑣”的評價。
在這起悲劇中,最讓網友氣憤的是,滴滴順風車在接單時,可以看到乘客以前乘坐順風車時車主給該乘客的評價。知乎網友貼出的滴滴軟件評價頁面截圖顯示,對一位乘客的評價包括“不化妝也漂亮”“安靜的美少女”“聲音甜美”等描述外形的語句,甚至還包括“美女下車時絲襪容易走光看的想入非非”等略顯“猥瑣”的評價。
目前滴滴宣佈順風車停業整頓一周。網約車、順風車原本是給人們帶來方便,然而卻出現瞭各種各樣的問題,神探希望滴滴能夠正視大眾的問題,認真整改,給市民出行一個安心。
滴滴,請給出一個合理的解釋。
既然處理如此低效,那麼所謂的乘客給司機打分、評價的意義何在呢?
據媒體報道,滴滴順風車註冊車輛可不在本人名下,同一輛車三人使用。而且滴滴順風車審核存隱患,有女記者親測用男性駕照也能過審。
最近,鄭州一位正值青春年華的空姐,深夜打滴滴順風車不幸被害,引起瞭社會廣泛關註。一時間,滴滴出行成瞭輿論關註的焦點——當我們選擇網約車出行,如何才能保障自己的出行安全呢?滴滴等網約車平臺作為一種中介,是否要為司機的不當、甚至違法行為承擔一定的責任呢?
網友“木子李凌雲志”在微博上曬出自己的經歷:自己的女朋友叫滴滴順風車,看到以往乘客對這位司機的評分比較低,便取消重新預約,沒有想到再次預約接單的還是那位司機,而且如果再次取消的話就會收取費用。他認為這是一個bug,“你又不可能專門跑到其他地方去叫車吧,如果你在原地叫仍然還是那個司機,乘客沒有辦法選擇。”
編輯:
相比網約車,人們乘坐順風車的風險要高很多。所以此次網友主要是圍繞滴滴順風車的安全性展開討論。對於這起輿論事件,神探梳理瞭網友的一些質疑,主要集中在以下幾個方面:
滴滴,你是在做出行交通工具呢?還是在陌生交友軟件啊?
目前滴滴宣佈順風車停業整頓一周。網約車、順風車原本是給人們帶來方便,然而卻出現瞭各種各樣的問題,神探希望滴滴能夠正視大眾的問題,認真整改,給市民出行一個安心。
什麼?你說神探在危言聳聽?不信你看看,網友po出瞭一張2016年的媒體報道,“深圳8000滴滴司機被封號”,這與之前一位女教師也是乘坐滴滴順風車被司機殺害有關。在這次排查中,深圳市網約車駕駛員中發現吸毒前科人員1425名、肇事肇禍精神病人一名、重大刑事犯罪前科人員1661名。
我們都知道,滴滴網約車、順風車司機都是可以在規定的范圍內,選擇接單還是不接單。然而作為乘客就是很被動,隻能被司機“挑選”。有時因為路途太近或者太堵,司機認為不劃算往往就不接單。
為何司機可以選乘客,而乘客卻不可以選司機?
滴滴順風車是合成車,俗稱拼車,它是一種居民互助、互相分攤出行成本的綠色出行方式,並不以營利為目的,也不受到《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》規制。
滴滴順風車是合成車,俗稱拼車,它是一種居民互助、互相分攤出行成本的綠色出行方式,並不以營利為目的,也不受到《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》規制。
滴滴順風車的司機審核機制嚴嗎?
滴滴何止這一次對投訴未妥善處理啊!
為何滴滴平臺上會出現對乘客的評價?
而對於滴滴順風車司機殺害濟南空姐事件,滴滴12日傍晚發佈自查結果解釋,犯罪嫌疑人是違規冒用其父親的賬號接單。
這……滴滴順風車司機的註冊是不是有點太簡單瞭?而滴滴之前發佈的安全出行管理規定中表示,對駕駛員進行嚴格審核與篩查,剔除可能威脅乘客安全的人員進入平臺。具體包括:身份證、駕駛證、行駛證驗真;犯罪記錄篩查;吸毒、精神病篩查等。此外,還要利用“人臉識別”對司機的身份信息進行二次確認。車主隻有面部信息、證件信息、數據庫信息完全一致,才能通過“人像認證”。
滴滴,請給出一個合理的解釋。
神探隨便在網上搜一下,不少帖子是這樣的:“滴滴順風車男車主為什麼隻接女生的單?”“老司機手把手教你用滴滴打車來約妹”……
在12日傍晚,滴滴自查聲明中也承認瞭一件讓人非常痛心的事:嫌疑人在案發前,曾有一起言語性騷擾投訴記錄,客服五次通話聯系不上嫌疑人,由於判責規則不合理,後續未對投訴妥善處理。
我的天!簡直顛覆瞭神探的想象,神探不是帶著有色的眼鏡看他們,雖然有犯罪前科,浪子回頭金不換,但涉及到公眾出行安全的事最好還是要嚴格審核得好。
神探很奇怪,為什麼司機可以根據對乘客的評價選擇接哪個單,但是乘客卻不可以根據司機評價選擇哪個司機呢?這很顯然對乘客來說是不公平的。
而對於滴滴順風車司機殺害濟南空姐事件,滴滴12日傍晚發佈自查結果解釋,犯罪嫌疑人是違規冒用其父親的賬號接單。
神探不禁想問:搭個順風車還要看外貌,那醜人是不是不該打車啊?滴滴做這個評價功能意義何在?
我的天!簡直顛覆瞭神探的想象,神探不是帶著有色的眼鏡看他們,雖然有犯罪前科,浪子回頭金不換,但涉及到公眾出行安全的事最好還是要嚴格審核得好。
神探在微博上看到,不少網友吐槽投訴效果不理想。一位叫做“海豚不流浪”的廣州網友表示,叫滴滴打車去廣州動物園,結果距離動車隊管理系統|車隊管理系統推薦物園一公裡的地方司機突然要求加價20元,否則馬上下車。結果向滴滴客服投訴,客服表示將視頻證據傳給對方,但事實上滴滴平臺並沒有上傳視頻的選項。
題圖|視覺中國
什麼?你說神探在危言聳聽?不信你看看,網友po出瞭一張2016年的媒體報道,“深圳8000滴滴司機被封號”,這與之前一位女教師也是乘坐滴滴順風車被司機殺害有關。在這次排查中,深圳市網約車駕駛員中發現吸毒前科人員1425名、肇事肇禍精神病人一名、重大刑事犯罪前科人員1661名。
不過,首先神探要提醒大傢的是,滴滴順風車不是網約車。我們常常說的網約車主要是滴滴打車、滴滴專車、滴滴快車、滴滴出租車等。
不少網友在社交平臺上曬出瞭滴滴順風車司機騷擾的信息,甚至有網友說把自己滴滴賬號中的個人資料改瞭,職業改為散打拳擊教練。雖然是戲謔,但是也反映出網友的一些無奈啊。
一位常坐網約車的妹子表示:她表示很恐慌,因為看新聞後她就登錄@滴滴出行 軟件,看到自己的個人標簽被網約車司機標註為“安靜的美女”、“顏值爆表”、“娃娃臉”等,評論裡也有很多“美的不要不要的”,“大美女期待下次同行” “美女一枚”等字樣,她忽然很害怕,於是聯系瞭滴滴網約車平臺客服,希望平臺刪掉這些標簽和評論,保護自己。但滴滴客服電話裡表示:標簽無法刪除。
一位常坐網約車的妹子表示:她表示很恐慌,因為看新聞後她就登錄@滴滴出行 軟件,看到自己的個人標簽被網約車司機標註為“安靜的美女”、“顏值爆表”、“娃娃臉”等,評論裡也有很多“美的不要不要的”,“大美女期待下次同行” “美女一枚”等字樣,她忽然很害怕,於是聯系瞭滴滴網約車平臺客服,希望平臺刪掉這些標簽和評論,保護自己。但滴滴客服電話裡表示:標簽無法刪除。
這……滴滴順風車司機的註冊是不是有點太簡單瞭?而滴滴之前發佈的安全出行管理規定中表示,對駕駛員進行嚴格審核與篩查,剔除可能威脅乘客安全的人員進入平臺。具體包括:身份證、駕駛證、行駛證驗真;犯罪記錄篩查;吸毒、精神病篩查等。此外,還要利用“人臉識別”對司機的身份信息進行二次確認。車主隻有面部信息、證件信息、數據車隊管理app庫信息完全一致,才能通過“人像認證”。
相比網約車,人們乘坐順風車的風險要高很多。所以此次網友主要是圍繞滴滴順風車的安全性展開討論。對於這起輿論事件,神探梳理瞭網友的一些質疑,主要集中在以下幾個方面:
有網友表示,滴滴原來是要把順風車當做社交軟件來做啊!神探隨便在網上搜一下,不少帖子是這樣的:“滴滴順風車男車主為什麼隻接女生的單?”“老司機手把手教你用滴滴打車來約妹”……還有網友竟然分享自己開順風車約炮經歷,真是細思極恐!
在12日傍晚,滴滴自查聲明中也承認瞭一件讓人非常痛心的事:嫌疑人在案發前,曾有一起言語性騷擾投訴記錄,客服五次通話聯系不上嫌疑人,由於判責規則不合理,後續未對投訴妥善處理。
這又讓人產生瞭另一個疑問:冒用他人賬號也可以?那滴滴對車主的審核機制真的嚴嗎?
本期神探|張豪
不過,首先神探要提醒大傢的是,滴滴順風車不是網約車。我們常常說的網約車主要是滴滴打車、滴滴專車、滴滴快車、滴滴出租車等。
本期主持|鄭宗敏
不少網友在社交平臺上曬出瞭滴滴順風車司機騷擾的信息,甚至有網友說把自己滴滴賬號中的個人資料改瞭,職業改為散打拳擊教練。雖然是戲謔,但是也反映出網友的一些無奈啊。
而且,我們通常說的“滴滴出行”實際上由兩傢公司分別運營。滴滴順風車的運營方是北京小桔科技有限公司,滴滴打車(快車、專車、出租車)的運營方叫做滴滴出行科技有限公司;兩者是母子公司關系,但在法律上並不是同一主體。
來源|羊城派
神探隨便在網上搜一下,不少帖子是這樣的:“滴滴順風車男車主為什麼隻接女生的單?”“老司機手把手教你用滴滴打車來約妹”……
最近,鄭州一位正值青春年華的空姐,深夜打滴滴順風車不幸被害,引起瞭社會廣泛關註。一時間,滴滴出行成瞭輿論關註的焦點——當我們選擇網約車出行,如何才能保障自己的出行安全呢?滴滴等網約車平臺作為一種中介,是否要為司機的不當、甚至違法行為承擔一定的責任呢?
為何滴滴平臺上會出現對乘客的評價?
據媒體報道,殺害濟南空姐的犯罪嫌疑人劉某華在幾年前曾有過交通肇事前科,其父稱他將對方撞成植物人,至今傢裡還欠瞭四十多萬外債。這就讓人不禁疑問:為什麼有犯罪前科的人可以進入滴滴平臺做司機?神探不由背後發涼,說不定哪天你搭順風車,司機是一位搶劫or強奸犯?想想這是多麼可怕的一件事啊!
神探不禁想問:搭個順風車還要看外貌,那醜人是不是不該打車啊?滴滴做這個評價功能意義何在?
有網友表示,滴滴原來是要把順風車當做社交軟件來做啊!神探隨便在網上搜一下,不少帖子是這樣的:“滴滴順風車男車主為什麼隻接女生的單?”“老司機手把手教你用滴滴打車來約妹”……還有網友竟然分享自己開順風車約炮經歷,真是細思極恐!
滴滴,你是在做出行交通工具呢?還是在陌生交友軟件啊?
滴滴順風車的司機審核機制嚴嗎?
據媒體報道,殺害濟南空姐的犯罪嫌疑人劉某華在幾年前曾有過交通肇事前科,其父稱他將對方撞成植物人,至今傢裡還欠瞭四十多萬外債。這就讓人不禁疑問:為什麼有犯罪前科的人可以進入滴滴平臺做司機?神探不由背後發涼,說不定哪天你搭順風車,司機是一位搶劫or強奸犯?想想這是多麼可怕的一件事啊!
為何司機可以選乘客,而乘客卻不可以選司機?
網友“木子李凌雲志”在微博上曬出自己的經歷:自己的女朋友叫滴滴順風車,看到以往乘客對這位司機的評分比較低,便取消重新預約,沒有想到再次預約接單的還是那位司機,而且如果再次取消的話就會收取費用。他認為這是一個bug,“你又不可能專門跑到其他地方去叫車吧,如果你在原地叫仍然還是那個司機,乘客沒有辦法選擇。”
這又讓人產生瞭另一個疑問:冒用他人賬號也可以?那滴滴對車主的審核機制真的嚴嗎?
據媒體報道,滴滴順風車註冊車輛可不在本人名下,同一輛車三人使用。而且滴滴順風車審核存隱患,有女記者親測用男性駕照也能過審。
而且,我們通常說的“滴滴出行”實際上由兩傢公司分別運營。滴滴順風車的運營方是北京小桔科技有限公司,滴滴打車(快車、專車、出租車)的運營方叫做滴滴出行科技有限公司;兩者是母子公司關系,但在法律上並不是同一主體。
我們都知道,滴滴網約車、順風車司機都是可以在規定的范圍內,選擇接單還是不接單。然而作為乘客就是很被動,隻能被司機“挑選”。有時因為路途太近或者太堵,司機認為不劃算往往就不接單。
神探很奇怪,為什麼司機可以根據對乘客的評價選擇接哪個單,但是乘客卻不可以根據司機評價選擇哪個司機呢?這很顯然對乘客來說是不公平的。
神探就此聯系瞭滴滴公司一位公關人員,對方表示自己不負責順風車方面的業務,具體不太瞭解,會詢問其他同事相關情況再答復記者,但截至記者發稿,仍然沒有收到任何回復。
為何乘客投訴司機效果不理想?
滴滴何止這一次對投訴未妥善處理啊!
神探在微博上看到,不少網友吐槽投訴效果不理想。一位叫做“海豚不流浪”的廣州網友表示,叫滴滴打車去廣州動物園,結果距離動物園一公裡的地方司機突然要求加價20元,否則馬上下車。結果向滴滴客服投訴,客服表示將視頻證據傳給對方,但事實上滴滴平臺並沒有上傳視頻的選項。
還有網車輛監控系統友跟評表示,曾經遇到拒載的滴滴司機,原因是要求加一倍錢才可以走,引起爭執,滴滴司機揚言要殺人。最後向滴滴客服投訴,結果並沒有處理司機,隻是說聲抱歉,司機還可以繼續接單。
本期神探|張豪
既然處理如此低效,那麼所謂的乘客給司機打分、評價的意義何在呢?
為何乘客投訴司機效果不理想?
來源|羊城派
本期主持|鄭宗敏
滴滴順風車成瞭撩妹軟件?請滴滴回答網友這些質疑!
還有網友跟評表示,曾經遇到拒載的滴滴司機,原因是要求加一倍錢才可以走,引起爭執,滴滴司機揚言要殺人。最後向滴滴客服投訴,結果並沒有處理司機,隻是說聲抱歉,司機還可以繼續接單。
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